На Обрыве | Матвеевский, на сутки и выходные на 25 человек

Друзьями семьями с детьми были 11-13 июня 2025, на картинке и внешне при заезде все замечательно. Но в процессе проживания открылись ньюансы: 1) при заявленной вместимости 25 человек посуда и приборы рассчитаны в лучшем случае на 6 человек, при этом кастрюлька 1 шт на 2 л. после запроса большой кастрюли принесена облупленная кастрюлька без ручек немногим больше размером, поварешки, шумовки не предусмотрено. как оказалось при заезде НАДО было поштучно принять посуду (тарелки, вилки, чашки, рюмки), была колотая рюмка, которую мы выбросили дабы не пораниться ( в прейскуранте не было описано боя посуды), но с нас при выезде потребовали возместить за рюмку и пытались еще за тарелки отсутствующие взять деньги (хотя их было ровно столько сколько при заезде), плита есть -1 одна комфорка идукционная, на которую не вся посуда годиться, кофе в турке сварить не смогли 2) в диванах на доп.местах оказалось не свежее постельное белье (мятые с запахом простыни это обнаружилось ночью когда решили укладываться спать и ночью администратору звонить не стали) - при выезде когда это было озвучено, девушка Люба сказала замечательную фразу: "доп.места редко используются" - то есть хозяева считают что необязательно после каждых гостей необходимо менять постельное белье, а так же Люба заранее была оповещена какое количество человек заезжает на 2-ое суток и видела при заезде это количество - подразумевалось видимо что мы не будем спать?! 3) туалет один и даже на 12 человек этого маловато, не говоря о 25 заявленых в объявлении, раковина в туалете засорена и вода не сразу уходит 4) в зоне барбекю стол был грязный - мыли сами, лавочки с двух сторон от стола сломаны - чтобы не заваливаться пришлось приставлять к стенкам 5) спуск на пляж имеется, но пляж местный общественный Вы там будите не одни, детской площадки не наблюдали 6) при выезде взорвалась бутылка с квасом облита стена и попало на угол дивана на чехол - сами убрали и протерли пол и стены, НО за чехол взято 2000 за химчистку ( хотя понятно что постирают в стир.машинке) 7)вынесенные нами столы на балкон было предложено в безаппеляционной форме поставить на место! Довод во всех претензиях принимающей, что будет заезд через 3 часа и она одна прибирает , если хозяева экономят на персонале при чем тут гости? Время мы конечно провели хорошо в своей хорошей компании, но осадок остался при той цене, которую заплатили и уровне комфорта, который предоставляют - мягко говоря отсутствие клиентоориентированности! Возможно для проведения мероприятия (не на сутки а в течении дня) данное помещение подходит, но только с кейтерингом! на большую компанию приготовить что то серьезное только в зоне барбекю так же рекомендую брать тапки либо обувь для перемещения в доме ( пол плитка - прохладно ногам)

Друзьями семьями с детьми были 11-13 июня 2025, на картинке и внешне при заезде все замечательно. Но в процессе проживания открылись ньюансы: 1) при заявленной вместимости 25 человек посуда и приборы рассчитаны в лучшем случае на 6 человек, при этом кастрюлька 1 шт на 2 л. после запроса большой кастрюли принесена облупленная кастрюлька без ручек немногим больше размером, поварешки, шумовки не предусмотрено. как оказалось при заезде НАДО было поштучно принять посуду (тарелки, вилки, чашки, рюмки), была колотая рюмка, которую мы выбросили дабы не пораниться ( в прейскуранте не было описано боя посуды), но с нас при выезде потребовали возместить за рюмку и пытались еще за тарелки отсутствующие взять деньги (хотя их было ровно столько сколько при заезде), плита есть -1 одна комфорка идукционная, на которую не вся посуда годиться, кофе в турке сварить не смогли 2) в диванах на доп.местах оказалось не свежее постельное белье (мятые с запахом простыни это обнаружилось ночью когда решили укладываться спать и ночью администратору звонить не стали) - при выезде когда это было озвучено, девушка Люба сказала замечательную фразу: "доп.места редко используются" - то есть хозяева считают что необязательно после каждых гостей необходимо менять постельное белье, а так же Люба заранее была оповещена какое количество человек заезжает на 2-ое суток и видела при заезде это количество - подразумевалось видимо что мы не будем спать?! 3) туалет один и даже на 12 человек этого маловато, не говоря о 25 заявленых в объявлении, раковина в туалете засорена и вода не сразу уходит 4) в зоне барбекю стол был грязный - мыли сами, лавочки с двух сторон от стола сломаны - чтобы не заваливаться пришлось приставлять к стенкам 5) спуск на пляж имеется, но пляж местный общественный Вы там будите не одни, детской площадки не наблюдали 6) при выезде взорвалась бутылка с квасом облита стена и попало на угол дивана на чехол - сами убрали и протерли пол и стены, НО за чехол взято 2000 за химчистку ( хотя понятно что постирают в стир.машинке) 7)вынесенные нами столы на балкон было предложено в безаппеляционной форме поставить на место! Довод во всех претензиях принимающей, что будет заезд через 3 часа и она одна прибирает , если хозяева экономят на персонале при чем тут гости? Время мы конечно провели хорошо в своей хорошей компании, но осадок остался при той цене, которую заплатили и уровне комфорта, который предоставляют - мягко говоря отсутствие клиентоориентированности! Возможно для проведения мероприятия (не на сутки а в течении дня) данное помещение подходит, но только с кейтерингом! на большую компанию приготовить что то серьезное только в зоне барбекю так же рекомендую брать тапки либо обувь для перемещения в доме ( пол плитка - прохладно ногам)